기업용 PC 구입 방법

갈렌 그루먼

Computerworld 글로벌 콘텐츠 편집장 |

사용자의 노후된 PC를 교체해야 할 때(또는 일련의 인수 후 PC 제품군을 합리화해야 할 때) 어떤 PC를 구입할지에 대한 결정은 기계 자체에서 시작되지 않습니다. 대신, 몇 가지 다른 요인을 고려하여 조직의 사용자에게 어떤 컴퓨터를 제공할지 최종적으로 결정해야 합니다.

3개의 PC 제조업체가 전 세계적으로 시장을 장악하고 있습니다. 상위 PC 공급업체의 판매량은 분기마다 다르지만 Lenovo는 약 23%의 판매량으로 수년간 1위 자리를 유지해 왔으며 HP와 Dell Technologies는 본질적으로 동률을 이루고 있습니다. IDC의 시장 데이터에 따르면 각각 매출의 약 16~20%를 차지하며 2위를 차지했습니다. Apple은 4위를 차지하지만 그 비율은 크게 다를 수 있으며 일반적으로 8%에서 14% 사이입니다. Acer와 Asus는 일반적으로 각각 약 6~7%의 시장 점유율로 공동 5위를 차지하고 있습니다. 이 수치에는 개인 및 가구에 판매된 PC가 포함됩니다.

비즈니스 용도의 경우 수치는 비슷하지만 IDC 데이터에 따르면 상위 브랜드에 더 많이 치우쳐 있습니다. Lenovo는 매출의 약 26%~27%, Dell과 HP는 각각 22~25%, Apple은 4%~5%, Acer Asus는 각각 3~5%입니다.

Lenovo, HP 및 Dell PC는 직접 또는 리셀러를 통해 전 세계 거의 모든 국가 및 지역에서 구입할 수 있습니다.

따라서 대부분의 기업에서 PC 제품군의 대부분이 이 세 공급업체 중 하나에서 생산된다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 이들 회사의 일부는 다른 공급업체에서 제공될 수 있으며, 이는 IT 역시 전략을 세워야 하는 부분입니다.

이 문서에서는 IT가 PC 공급업체를 선택할 때 평가해야 하는 여러 가지 고려 사항(직접 구매와 리셀러를 통한 구매, PC 선택 시 기술 요소, 사용자 고려 사항 및 압력, 씬 클라이언트 및 Windows가 아닌 장치를 고려하는 시기 및 방법, 재무 및 구매)을 살펴봅니다. 고려 사항, 지원 요소, 환경 고려 사항 및 지리적 요소입니다. (다양한 유형의 사용자에게 적합한 노트북 스타일, 사양 및 구성 요소에 대한 자세한 내용은 "구매자 가이드: 올바른 비즈니스 노트북을 선택하는 방법"을 참조하세요.)

IT의 가장 중요한 결정은 PC를 어디서 조달할 것인지입니다. 표준 선택은 PC 제조업체나 리셀러를 통해 직접 선택할 수 있습니다. PC 제조업체는 일반적으로 수천 대의 PC가 관련된 경우에만 직접 판매합니다. 이와 대조적으로 대규모 배포를 담당하는 리셀러, 중간 배포를 담당하는 리셀러, 소규모 배포를 담당하는 리셀러가 있습니다.

그러나 일반적으로 실제 PC를 공급하는 사람보다 관계에 더 많은 것이 있습니다. IT는 종종 직접 사용자 지원, 수리 및 교체 서비스, 설정 및 배송(특히 물류를 복잡하게 만드는 재택근무 추세), PC 노후화에 따른 보충, 데이터 삭제 및 데이터 정리와 같은 PC 포트폴리오의 다른 부분을 오프로드하려고 합니다. 수명이 끝나면 회수 또는 재활용합니다. 많은 리셀러는 구매 외에도 이러한 서비스를 제공하지만 크기와 전문 분야가 다양하며 여전히 판매, 회수 및 보증 기능만 처리하는 리셀러가 많습니다.

대규모 조직을 위한 또 다른 옵션은 Accenture나 IBM과 같은 관리형 서비스 제공업체(MSP)를 이용하는 것입니다. MSP는 기본적으로 IT 운영의 일부(이 경우에는 PC 관리)를 담당하는 아웃소싱 업체입니다. 이 접근 방식에서 MSP는 일종의 리셀러 역할을 합니다. 즉, PC 제조업체나 리셀러로부터 PC를 구입하지만 관리가 핵심입니다. MSP는 수천 대의 PC를 보유한 조직에 대해서만 PC 구매 및 관리를 처리합니다.

원하는 서비스의 조합과 이에 대해 지불할 의향이 있는 금액에 따라 소싱할 PC 제조업체, 리셀러 또는 MSP가 결정됩니다. 별도의 보안 서비스 제공업체가 있거나 자체 헬프데스크 지원을 제공하는 경우 또는 Apple macOS와 같은 비표준 플랫폼에 대해 전문 제공업체를 이용하는 경우 PC 제조업체, 리셀러 또는 MSP가 다른 제공업체와 협력할 수 있는 능력도 마찬가지입니다. Google Chrome 또는 건설이나 항공기 수리와 같은 특별한 요구 사항이 있는 사업 단위용입니다.